سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
گروه بازرگانی اروند (ArvandeShop.ir) با احترام به حریم خصوصی کاربران، حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان را یکی از مهم‌ترین اصول فعالیت خود می‌داند. این سیاست نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران را توضیح می‌دهد.
۱- اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود
هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس ایمیل
آدرس پستی
کد پستی
اطلاعات موردنیاز جهت صدور فاکتور
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و سوابق خرید
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و انجام فرآیند خرید دریافت می‌شود.
۲- نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای موارد زیر استفاده خواهد شد:
ثبت و پردازش سفارش
ارسال کالا
صدور فاکتور
ارائه خدمات پس از فروش
پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان
اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
ارسال پیامک یا ایمیل‌های مرتبط با خرید
در صورت رضایت کاربر، اخبار، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه نیز ارسال خواهد شد و کاربر در هر زمان می‌تواند دریافت این پیام‌ها را لغو کند.
۳- محرمانگی اطلاعات
گروه بازرگانی اروند متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری کند و از افشای آن به اشخاص یا سازمان‌های دیگر خودداری نماید؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا با دستور مراجع ذی‌صلاح قانونی ملزم به ارائه اطلاعات باشد.
۴- امنیت اطلاعات
به‌منظور حفاظت از اطلاعات کاربران، از روش‌های متعارف امنیتی، سرورهای امن و تدابیر فنی مناسب استفاده می‌شود. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت صددرصد ایمن نیست و کاربران نیز موظف‌اند از اطلاعات ورود و رمز عبور خود محافظت کنند.
۵- کوکی‌ها
سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت و ارائه خدمات بهتر از کوکی‌ها استفاده کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
۶- اطلاعات اشخاص ثالث
در صورتی که کاربر اطلاعات گیرنده سفارش (نام، شماره تماس و آدرس) را وارد کند، این اطلاعات فقط برای ارسال همان سفارش استفاده شده و در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
۷- مسئولیت کاربران
کاربران متعهد هستند اطلاعات صحیح و کامل را در سایت ثبت کنند. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
۸- تغییرات سیاست حریم خصوصی
گروه بازرگانی اروند این حق را دارد که در صورت نیاز، مفاد این سیاست را بروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.
۹- ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست درباره حریم خصوصی، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما با کارشناسان گروه بازرگانی اروند ارتباط برقرار کنید.